Términos y condiciones

01Quién presta el servicio

Horizun Hub (horizunhub.com) es la plataforma de cursos, apps y herramientas digitales para profesionales de la construcción de Horizun Group S.A.S.

• Razón socialHorizun Group S.A.S.
• NIT901181495
• DomicilioCali, Colombia
• Correodaniela@horizungroup.com

En estos términos, «Horizun», «nosotros» o «la plataforma» se refieren a Horizun Group S.A.S. y a Horizun Hub; «tú» es la persona que usa la plataforma.

02Aceptación

Al crear una cuenta marcas una casilla con la que aceptas estos términos y autorizas el tratamiento de tus datos según la Política de Tratamiento de Datos Personales. Si no estás de acuerdo, no crees la cuenta. Puedes navegar las páginas públicas sin cuenta.

Para crear una cuenta y comprar un plan debes ser mayor de edad o contar con la autorización de tu representante legal.

03Tu cuenta

• Los datos que nos des al registrarte deben ser verdaderos y estar al día.
• La cuenta es personal: no la compartas ni prestes tu contraseña. Eres responsable de lo que se haga con ella.
• Si crees que alguien entró a tu cuenta, cambia la contraseña y escríbenos.
• Las cuentas de equipo (plan Empresas) se rigen por lo que acordemos por escrito con la empresa.

04Planes

Hay una cuenta gratis (Starter) y planes de pago (Pro, Max y Empresas). Lo que incluye cada uno y su precio vigente están en la página de precios. Lo que compras es lo que esa página describe el día del pago.

La cuenta gratis no vence. Lo que incluye puede cambiar con el tiempo; si quitamos algo que ya usas, te avisamos por correo.

05Pagos y renovación

• Los precios se publican en dólares de Estados Unidos (USD).
• Puedes pagar con Wompi (tarjeta, PSE o Nequi, en pesos colombianos) o con PayPal (en dólares). Antes de pagar ves el valor que se cobrará. Los datos de tu tarjeta o de tu cuenta bancaria los recibe la pasarela, no Horizun.
• Los planes se pagan por adelantado por el periodo que elijas. No hay cobro automático: al terminar el periodo, si no renuevas, tu cuenta vuelve a Starter sin ningún cargo.
• El plan se activa cuando la pasarela confirma el pago. Si pagaste y el plan no se activó, escríbenos con la referencia del pago.

06Facturas

Después de pagar, envíanos tu NIT o cédula y tu razón social (o tu nombre completo) a daniela@horizungroup.com, y te enviamos la factura.

07Reembolsos

Tienes una garantía de 7 días: si no estás a gusto con la plataforma, puedes pedir el reembolso de tu pago dentro de los 7 días calendario siguientes al pago, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la Ley 1480 de 2011 (cambio del 15 de octubre de 2026; antes el plazo era de 24 horas). El detalle y el procedimiento están en la Política de reembolsos.

08Uso de los contenidos

Los cursos, videos, presentaciones, plantillas, archivos de práctica, apps y textos de Horizun Hub son de Horizun Group S.A.S. o de quienes nos dieron licencia para usarlos, y están protegidos por las normas de propiedad intelectual.

Mientras tu plan esté activo te damos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para verlos y usarlos en tu trabajo. Puedes usar lo que aprendas y lo que produzcas con las herramientas en tus propios proyectos. No puedes:

• compartir tu cuenta o tus accesos con otras personas;
• descargar, grabar, copiar, publicar o revender los videos y materiales, salvo los que se ofrecen expresamente para descargar;
• quitar las marcas de agua ni intentar saltarse los controles de acceso de los videos o de las apps.

Los videos de los cursos llevan una marca de agua con el correo de la cuenta para poder rastrear copias no autorizadas.

09Apps y resultados

Las apps de escritorio se autorizan por equipo y con el límite de equipos que indique tu plan. Las apps web, como PowerBIM Online, procesan los archivos que tú subes; eres responsable de tener derecho a usar esos archivos.

Las apps, las plantillas y los métodos que enseñamos son herramientas de apoyo. Revisa los resultados antes de usarlos en diseños, presupuestos, cronogramas o entregas: la decisión técnica y la responsabilidad profesional sobre tus proyectos siguen siendo tuyas.

10Asistente de IA

Nala, el asistente del sitio, responde de forma automática con un modelo de inteligencia artificial de Anthropic. Puede equivocarse, y sus respuestas no son asesoría profesional ni una oferta comercial. Lo que confirme el equipo de Horizun por escrito es lo que vale. No escribas en el chat datos sensibles ni información confidencial de tus proyectos.

11Certificados

Los cursos con examen entregan un certificado de Horizun Hub a quien lo aprueba, en los planes que lo incluyen. El certificado acredita que aprobaste ese curso; no es un título académico ni una certificación oficial.

12Cambios en el servicio

Mejoramos la plataforma todo el tiempo: publicamos cursos y versiones nuevas, y a veces retiramos contenidos o funciones que quedaron viejos. Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de los proveedores. Si un cambio te quita algo esencial de un plan que ya pagaste, escríbenos y lo resolvemos.

13Suspensión y cierre

Puedes dejar de usar la plataforma cuando quieras y pedirnos que eliminemos tu cuenta. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos (por ejemplo, si se comparte o se usa para copiar contenidos), después de avisarte, salvo que la gravedad del caso no lo permita.

14Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, Horizun no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso que hagas de los contenidos y de las herramientas en tus proyectos. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

15Datos personales

Tratamos tus datos según la Política de Tratamiento de Datos Personales, que explica qué datos recogemos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos.

16Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Si eres consumidor, conservas los derechos que te da el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio. Antes de eso, escríbenos: la mayoría de los problemas se resuelven rápido.

17Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisamos por correo antes de que empiece a regir. Los pagos ya hechos se rigen por los términos vigentes el día del pago.

Vigentes desde el 7 de octubre de 2026.